醫院全面清核對外公布電話

          6月30日，在醫院領導的高度重視下，黨政辦完成對外公布的臨床科室、紀委、醫務處電話的核對清理工作，将醫院網站對外公布的臨床科室電話标注接聽時間、取消兩部不常用的科室電話，并将加強電話責任管理。

       6月下旬，醫院接到投訴表示撥打某科室電話近10分鐘一直提示無法接通或者關機，經現場确認發現該科室接診台電話話筒未放置好。為杜絕類似情況發生，分管院務工作的趙心臣副院長立即安排黨政辦公室對全院向外公布的電話進行清查，要求确保号碼準确、線路暢通，并在院網站上科室電話處注明工作時間。在各科室的配合下，醫院對公布的電話進行逐個清查，取消兩部不常用的電話，對接通後無人接聽的電話做好登記并由科室進行情況說明。此外，還将完善全院電話号碼簿、檢查更新對外宣傳欄、宣傳冊上的科室電話等，并加強科室電話的責任管理。

    對外公布科室電話是醫院院務公開的重要内容之一，臨床科室接診台電話發揮着接受患者電話咨詢的重要作用，是醫院對外形象展示的良好窗口，紀委、醫務處電話是接受群衆對醫院醫療質量、護理服務、醫德醫風監督的重要途徑。對外公布電話，并确保線路暢通、及時接聽是醫院應盡之責，“患者利益無小事”，清核對外公布電話從看似“小”的地方着手，必将推動群衆滿意的醫院建設。