關于貫徹落實2013年武漢市文明創建工作的通知

各科處室、各支部：

2013年4月3日（星期三）15:00在武漢市衛生局一樓會議室召開了武漢市衛生系統文明創建工作部署會。

會議明确了2013年武漢市文明創建工作主要圍繞“一條主線、四個重點、五個常項”開展工作。

一）一條主線

社會主義核心體系建設

二）四個重點

1、大力開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳

二級以上醫院在公共場所，運用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告牌等媒介，圍繞培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規範、生态文明建設和與人民群衆生活關系密切的衛生健康等内容，大力度、經常性地刊播公益廣告。

武漢市文明辦每月進行一次通報，每季度進行一次測評排名，并納入全市創建全國文明城市績效考核，适時開展優秀公益廣告有獎征集活動，對優秀者予以獎勵。

2、深入開展道德領域突出問題專項教育和治理

着力解決誠信缺失、公德失範問題。

在窗口行業主要是公開誠信承諾和服務承諾，接受群衆監督，并把本部門本單位工作中存在的不講誠信問題梳理出來，采取有效措施加以解決。

3、精心組織武漢市功勳市民、模範市民、文明市民和第四屆全國道德模範評選表彰學習宣傳活動

一是組織開展首屆武漢市功勳市民、模範市民、文明市民推薦工作，廣泛征集衛生系統先進人物作為候選人，嚴格組織審核推薦。

二是做好第四屆全國道德模範和武漢市道德模範推薦評選。

三是組織開展“我推薦、我評議身邊好人”活動，征集身邊好人好事，在武漢文明網上推薦評選中國及武漢好人。

四是深入推進全市道德講堂建設

道德講堂要有統一背景闆、LOGO标識，有較濃厚的氛圍布置，要有規章制度、課堂流程、師資隊伍、課堂教材、管理辦法等。課程表（包括每一次道德講堂内容、主持人、主講人等）、記錄表（五個一流程）及電子文檔（圖片、視頻等）。省級以上文明單位雙月開展一次活動，實際文明單位季度開展一次活動。

市文明辦将定期檢查、通報，并納入第一季度對各區文明程度指數的專項測評。

4、廣泛開展“學雷鋒、三關愛”志願服務

廣泛傳播一個理念，“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”。

紮實開展關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志願服務活動。

在窗口單位和公共場所設立學雷鋒便民利民志願服務崗，為群衆提供方便的醫療衛生服務。

三）五個常項是，文明城市、文明村鎮、文明單位創建，“我們的節日”主題活動，未成年人思想道德建設。

最後，武漢市衛生局紀委書記劉國慶強調：

一、2013年重點抓好全國城市文明指數測評迎檢工作。

一是深入動員部署

二是層層制作包點責任手冊。

三是實施“對标創建、以測促創”工作機制，測評結果進行公開排名，接受公衆監督。

二、2013年武漢市文明辦将委托第三方機構對全市28個窗口行業開展四次群衆滿意度測評及排名，每季度一次。第一次測評四月上旬進行。醫院是必查行業。

測評共設10個指标，問卷形式進行。

主要内容有服務态度、服務效率、服務質量、服務環境、便民措施、行業誠信、投訴處理機制等方面。

測評結果将進行排名并在媒體上公布。

黨政辦公室

2013年4月17日